最近幾天好多人在道歉，讓我們先來回顧一下發生了什麼事.
聯航人
鰻魚人
徐Ｘ仁
在不久前，往往感嘆的是哪個企業又說錯話做錯事，卻死不道歉.
儘管輿論撻罰，寧願應拗也不認錯，很想問負責的公關到底在幹嘛.
這些日子，有了些改變，道歉的頻率變高了，甚至速度也加快了.
也許是企業包括個人慢慢學到教訓，知道網友是不會善罷甘休的.
也悟出寬容與健忘是台灣人的美德，道個歉加上時間稀釋就結了.
問題是為什麼要道歉?? 這幾個事件，不約而同都有些值得玩味之處.
聯航人
CEO一邊對外道歉，另一邊內部信批評乘客，偏偏很剛好地內容外流.
事件發生股價重挫後再度道歉，然後再道歉，道歉道多了也就無感了..
鰻魚人
母親在新聞報導後自豪地分享至粉絲團，甚至氣焰高漲地與網友對抗.
後來急轉直下，刪除影片並說明社會局將前往關切，需要再反省思考.
徐Ｘ仁
在新書發表會沒事扯到網友最多的世代，旋即任職的全聯臉書遭灌爆.
隔日以本尊的身份親上火線，代替小編po出道歉聲明稿，速度頗快.
必須說第3起是最成功的，精準且誠意十足的歉意滿滿，無雙面人現象.
然而卻也最商業，明明是個人新書發表會失言，卻在全聯粉絲團道歉.
聯航人為了股價道歉；鰻魚人為了童工道歉；徐Ｘ仁為了利益道歉.
商人，特別是社會賦予一定地位的”成功”領導者，決不會輕易認錯.
說穿了，這些道歉，不為別的，只為錢.
無論是公開的公關操作，或是私下的人情義理，道歉的確是一門學問.
但如果不是發自內心就不必了，有目的的道歉比死不道歉更讓人作嘔.
不過那些都不重要，因為過幾天又會有人輪番上陣，週而復始屢試不爽.
大家又會有新的議題跟對象，關於救援投手~ 怎麼都用不完~ 多奇妙~~
是說齁，道歉時露出胸部是常識吧!?
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